Em 10 anos de história, a F2F sempre manteve seu espírito inquieto, se adaptando e evoluindo constantemente, inclusive na gestão.

Implementamos as OKRs em 2021 e neste artigo eu conto um pouco sobre como a metodologia transformou a maneira que impulsionamos equipes e atingimos resultados.

OKRs: O que são? Onde vivem? Do que se alimentam?

A sigla “OKRs” significa “Objectives and Key Results”. Essa metodologia foi criada pelo ex-CEO da Intel, Andrew S. Grove, e se popularizou ao ser utilizada como a base para estruturação e crescimento do Google.

A principal vantagem da metodologia é poder ser utilizada por empresas de qualquer tamanho, basta definir:

– Onde quer chegar (Objetivo);

– Como vai medir (Resultado-chave).

Mudando o Jogo

Em meio à pandemia de COVID-19, a Agência F2F estava operando 100% remotamente e vinha crescendo rápido. Com isso, o modelo tradicional de gestão já não era suficiente para essa escalada. Precisávamos formar mais líderes alinhados ao nosso propósito e que tivessem ferramentas e autonomia para liderar com qualidade. Precisávamos também, com mais agilidade, muni-los com informações para tomada de decisão

Um dos nossos principais valores como empresa é dar autonomia às pessoas, especialmente às lideranças, e a implementação das OKRs foi fundamental para que o time se sentisse mais dono dos seus projetos, clientes e desafios, e mais engajado com os objetivos macro de negócio.

A Magia do Alinhamento e Foco

Nenhum método funciona sem a equipe a bordo. Começamos o processo com poucas pessoas envolvidas e uma planilha de Excel. Conforme evoluímos, mais líderes e áreas passaram a fazer parte do processo.

Com o passar do tempo, também vimos espaço para melhoria na gestão e no acompanhamento das metas:

Reuniões periódicas de acompanhamento

Implementamos reuniões quinzenais/mensais para apresentação e debate da evolução das OKRs, e esse fórum se tornou um ambiente rico de aprendizado e compartilhamento de experiências.

Software de acompanhamento

Com o processo já bem maduro dentro do time, implementamos o software Weekdone. Nele, temos as OKRs por equipe e o registro de evolução das metas, as ações e seus respectivos responsáveis, para que todo o processo esteja documentado e formalizado da forma mais organizada e transparente possível.

A metodologia de OKRs guia a empresa como um todo, o que demanda um gerenciamento minucioso. Feedback e checkpoints constantes podem tornar o caminho de implementação mais simples e, por que não, mais prazeroso!

Desafios e Triunfos da Implementação

É claro que nem tudo é um mar de rosas, e os OKRs também têm seus desafios. Sabíamos que, como agência, estaríamos trilhando um caminho menos percorrido ao adotar essa metodologia e, por isso, teríamos muito trabalho pela frente.

Uma mudança tão profunda pede muita atenção e consistência para ser bem-sucedida. Era necessário treinar o time de lideranças e isso leva tempo. Ao todo, a metodologia levou aproximadamente 2 anos para ser completamente implementada por aqui. Pode parecer muito, mas queríamos uma mudança bem feita e duradoura, então pra quê a pressa?

Começamos do zero e, introduzindo valores, processos, rituais, ferramentas e governança em torno dos OKRS. Fornecemos treinamentos para tirar vícios e capacitar a todos. Nosso objetivo não era apenas implementar, mas transformar essa metodologia em um elemento da cultura F2F, promovendo uma mudança estrutural e definitiva.

O Caminho das Pedras

Não existe receita de bolo na hora de implementar OKRs, cada processo deve ser único e adaptado. Pense no que define a empresa, suas prioridades e metas, além do perfil das suas lideranças, e não perca isso de vista na hora de moldar sua estratégia.

O que chamou a atenção da F2F ao modelo de OKRs foi entender que esse é um processo de constante evolução. Experimentar, avaliar e adaptar faz parte do jogo! É fundamental que nada esteja marcado em pedra e, à medida que o projeto avança, os OKRs podem ser ajustados para se adaptarem às mudanças de negócios e aos novos desafios e oportunidades que surgem.

Construindo uma Cultura de Conquistas

Graças ao constante acompanhamento da liderança e ao engajamento de toda a equipe, vimos os resultados fluírem. Após a implantação do modelo, conseguimos melhorar nossa margem, além de termos um time muito mais engajado e unido.

Encarar a própria evolução de frente e compreender que aquilo que te levou ao crescimento pode estar te estagnando foi um desafio e tanto. Com paciência, determinação e um foco implacável na adaptação, a F2F trilhou seu próprio caminho para o sucesso.