Maria Castilho, Autor em F2F

Como estruturar sua estratégia de Marketing B2B?

Estratégias de marketing B2B carregam muitas especificidades, como a aplicação de Account Based Marketing (ABM), APIs, integração do iPaaS (plataforma de integração como serviço), e outras estratégias que comunicam de negócio para negócio.

Nós elencamos as principais preocupações na hora de traçar uma estratégia eficiente para o marketing B2B

6 dicas para uma estratégia de marketing B2B eficiente

Formas de segmentação

Se no B2C é preciso traçar dados demográficos, comportamentais e psicográficos, no marketing B2B, os levantamentos devem ser mais complexos. A segmentação avançada baseada em firmografia (tamanho da empresa, setor, receita), comportamento de compra e estágio no funil de vendas é crucial. Análises preditivas e modelagem de propensão ao fechamento são usadas para priorizar leads e otimizar recursos de vendas.

Personalização e experiência do cliente

Deixe de lado a personalização em larga escala. No B2B, recomenda-se a personalização através de estratégias de ABM (Account-Based Marketing), que conta com diferentes abordagens:

ABM Estratégico (One-to-One)

Envolve a personalização profunda de campanhas e conteúdo para contas individuais, geralmente utilizado para contas de maior valor e importância estratégica.

ABM Lite (One-to-Few)

Direciona campanhas para um pequeno grupo de contas que compartilham características similares, usado para grupos de contas menores que sejam de um mesmo setor ou tenham necessidades e desafios comuns.

ABM Programático (One-to-Many)

Utiliza tecnologia e automação para escalar a abordagem ABM para um grande número de contas, utilizando uma comunicação menos personalizada, mas ainda assim bem direcionada.

Integração de tecnologia e dados

No B2B, APIs (Application Programming Interfaces) e plataformas de iPaaS (plataforma de integração como serviço – uma solução baseada em nuvem que conecta diferentes aplicativos e sistemas) são cruciais para conectar informações ao longo do funil de marketing e vendas, cruzando dados de CRM, plataforma de tráfego pago, ferramentas de de disparo de e-mails etc. Essa integração permite retroalimentar o fluxo e qualificar os contatos ao longo do tempo, permitindo uma visão holística do cliente/prospect e da eficiência das estratégias de marketing

Marketing de conteúdo e Social Media

De acordo com o Content Marketing Institute, o LinkedIn lidera como rede social mais usada por empresas B2B (84%), seguido pelo Facebook (29%), mas a tendência não é a regra. É indispensável realizar pesquisas e entender em quais canais o seu target está mais presente e, assim, alinhar as estratégias. De maneira geral, as postagens devem ser altamente segmentadas e orientadas para levar informação relevante, que abra uma porta de contato (captação de lead) para a venda, que costuma ser mais consultiva. Alguns exemplos são:

Conteúdos educativos, que toquem nas dores dos seus clientes potenciais;
Blog posts e artigos;
E-books;
Webinars e eventos proprietários;
Participação em eventos do setor.

Esses conteúdos têm foco em estabelecer autoridade no setor, construir relacionamento com o cliente/prospect e são ideais para a geração do lead, pois oferecem informações valiosas para o usuário.

LinkedIn e Twitter são geralmente plataformas-chave para a distribuição de conteúdo e networking, especialmente no contexto B2B. No entanto, é indispensável realizar pesquisas detalhadas para entender em quais canais o público-alvo está mais presente e ativo. Isso pode incluir a análise de dados demográficos, comportamentais e de engajamento em plataformas como Facebook, Instagram, TikTok e até mesmo redes mais nichadas como Reddit ou fóruns especializados. Alinhar as estratégias de marketing de conteúdo com esses insights permite maximizar o alcance e a relevância das campanhas.

Métricas de performance e KPIs

Para o sucesso de qualquer estratégia é preciso ter clareza do que se quer medir e do que é sucesso para aquela iniciativa. No B2B, temos algumas métricas mais específicas que os tradicionais CPM, CPC, taxa de abertura:

Valor do Ciclo de Vida do Cliente (CLV):

É a estimativa do lucro líquido que se espera obter de um cliente ao longo de seu relacionamento com a empresa. Para alcançarmos esse número, multiplica-se o valor médio da compra pela frequência de compra anual e pela duração média do relacionamento.

Taxa de Conversão de Leads em Negócios:

Essa métrica mede a eficácia das técnicas de marketing aplicadas ao longo do funil de vendas, além de indicar a aderência do produto junto ao target., A forma de calcular essa taxa é simples: basta dividir o volume de oportunidades ou vendas pelo número de leads para obter o percentual de conversão..

O lado humano

Vale lembrar que, apesar do nome “Business to Business”, o marketing B2B não fala com empresas, ele fala pessoas que ocupam as mais diversas posições dentro das organizações, então não podemos deixar de lado a humanização e as técnicas de captura de atenção que são velhas conhecidas do B2C.

Com estratégias claramente delineadas e a aplicação inteligente de tecnologias digitais, é possível dominar as particularidades do marketing B2B. Compreender e implementar as diferenças técnicas nesse segmento é crucial para desenvolver campanhas eficazes, engajar clientes e alcançar resultados que fazem a diferença.

Transformando o audiovisual com a IA

A inteligência artificial no audiovisual não é mais uma mera coadjuvante. Graças a ela, temos mudado fundamentalmente como criamos, produzimos e consumimos conteúdo. Da pré à pós-produção, estamos transformando o audiovisual com a IA.

Hoje, roteiristas, diretores e produtores têm à disposição ferramentas de IA que podem auxiliar na escrita de roteiros, otimizar muitos processos e acrescentar recursos (antes caros e até inacessíveis) na pós-produção. Plataformas como o ChatGPT e Gaspers.ai são capazes de gerar diálogos e cenas, ajudando a superar bloqueios criativos e proporcionando novas perspectivas narrativas. Por exemplo, o filme “Sunspring” foi escrito inteiramente por uma IA e mostra o potencial criativo dessa tecnologia.

Assista ao curta Sunspring (2016)

Ferramentas de IA como Pontos de Partida Criativos

As ferramentas de IA são ótimas opções para a criação das primeiras versões de roteiros, cenas e personagens. Elas podem gerar ideias iniciais e rascunhos que servem como um ponto de partida valioso para o processo criativo. Quando os criadores humanos utilizam essas sugestões iniciais da IA, podem moldá-las, aprimorá-las e adicionar camadas de profundidade e emoção que só a experiência humana pode proporcionar. Assim, a IA não substitui a criatividade humana, mas a potencializa, oferecendo novas perspectivas e desbloqueando possibilidades criativas.

Eficiência na produção

Ferramentas avançadas de pré-visualização, como o Unreal Engine, utilizam IA para criar ambientes virtuais realistas, permitindo que diretores visualizem cenas antes mesmo de irem ao set. Isso reduz custos e tempo de produção, ao mesmo tempo que oferece uma liberdade criativa sem precedentes.

Um storyboard manipulável e 3D? Com o Unreal Engine, é possível

Durante as filmagens, tecnologias como a captura de movimento e deepfake aprimoram a performance dos atores. A IA pode recriar expressões faciais e movimentos com precisão, permitindo que personagens digitais atuem de forma convincente ao lado de atores reais. Esta fusão entre o real e o virtual não só expande as possibilidades narrativas, mas também eleva o patamar dos efeitos visuais.

Pós-produção inteligente

A fase de pós-produção é outra área onde a IA está deixando sua marca. Ferramentas de edição de vídeo baseadas em IA estão transformando o audiovisual, como o content-aware fill no After Effects e o Scene Edit Detection no Premiere Pro automatizam tarefas repetitivas como a seleção e correção de takes. Estas ferramentas analisam o material bruto e fazem alterações inteligentes, o que acelera muito o processo na ilha de edição, não só no cinema ou grandes produções, mas em projetos menores e até experimentais.

Imagine quantos takes perdidos seriam salvos com o content-aware fill do After Effects

Audiovisual Com A Ia Scene Edit Detection

O Scene Edit Detection veio pra quebrar o maior galho na hora da decupagem

Um “tchan” tecnológico na sua produção

A capacidade da IA em transformar o audiovisual com criatividade, otimizar processos e personalizar a experiência do espectador está moldando um futuro onde humanos e máquinas trabalham em harmonia para criar obras de arte extraordinárias. No entanto, ainda há desafios a serem enfrentados, como as preocupações éticas com deepfakes e o impacto da automação no emprego.

Entretanto, esse cenário muda a cada dia, com a inclusão de IA em ferramentas que já conhecemos e o nascimento de novas plataformas. Por isso, manter-se atualizado é fundamental, assim você pode desfrutar de todas as possibilidades, testar os limites e tornar as possibilidades na produção audiovisual ainda maiores.

4 tendências de Design 2024

As tendências de design em 2024 estão marcando presença nas mais diversas frentes. Desde peças publicitárias até designs de produtos, podemos avaliar o que está em alta no momento.

Antes de tudo, para que uma compra aconteça, é preciso haver identificação entre o consumidor e a marca. A identidade visual é um ponto de contato fundamental nessa interface.

Nesse contexto, ter uma marca forte é muito importante, e mantê-la sempre atual e fresca aos olhos do público é fundamental. Assim, é posssível continuar conquistando o público.

Confira abaixo algumas das tendências de design para 2024, destacadas por Adobe, Behance e Canva. Que tal aproveitar essa pitada de inspiração para dar o refresh que falta na sua identidade visual?

Confira 4 tendências de design que estão bombando em 2024

Minimalismo em bold

Aqui, a filosofia do “menos é mais” impera. Menos grafismos, fontes mais grossas, paleta de cores limitada e cada elemento servindo um propósito específico. O minimalismo nunca saiu de moda, mas agora marcas como o Burger King e o Rock in Rio estão deixando essa tendência mais cool do que nunca.

Rabiscos

Agora, imagine se as margens do seu caderno de anotações fossem transportadas para a tela. É isso que marcas como a Popeyes e a Melissa têm feito com suas comunicações ao implementar elementos com cara de “feitos à mão”, não só dando um ar mais humanizado, como também amigável e jovem para a mensagem.

Nostalgia retrô

Cores vibrantes, personagens malucos em 2D e muito mais, mostram que não foi só na moda que os anos 90 e 2000 deram as caras novamente. A Polaroid Eyewear e a edição de 2024 do Lollapalooza são a prova de que é possível fugir do básico sem perder a diversão.

Editando sem editar

Ao contrário do que se imagina, o “anti profissional” pode ser uma grande estratégia. Marcas como Caju Benefícios e Duolingo, para se comunicar tão bem com as novas gerações, usam a ausência de edições mais “profissionais”. Parece incrível que estéticas como essa estejam entre as maiores tendências de design em 2024, mas emojis, fontes básicas em preto ou branco e até mesmo baixa qualidade de imagem são o segredo para o sentimento orgânico de “meme” que proporciona um bom engajamento.

Stickers em todo lugar

Por último, queridinhos e versáteis, os stickers trazem dinamismo e um toque dos anos 90.

Do impresso ao digital, são utilizados por marcas como Nubank e Netflix para conversar com seu público, e até a Beyoncé entrou nessa para divulgar seu novo álbum.

TREND BÔNUS: Inteligência Artificial

Finalmente, não dá para fazer um artigo completo sobre tendências de design em 2024 sem discutir a maior delas: o uso de IA na geração e edição de imagens. É quase consenso entre os experts em marketing que IA seguirá em alta em 2024, 2025 e por muitos anos mais. Estude, especialize-se e prepare-se, pois essa era está só começando.

Qual tendência eu devo usar?

No final, não existe tendência mais ou menos relevante. O que existe é a tendência que melhor se conecta com a sua marca.

O segredo das trends é aplicá-las com originalidade e intencionalidade. Assim, as mudanças na comunicação visual conduzem sua marca em direção ao futuro.

Patrocínio gigante, resultados ainda maiores

Dicas para campanhas de mídia de sucesso

Campanhas de mídia são a prática de selecionar postagens, artigos ou outras peças digitais e divulgá-las para um público segmentado nas redes sociais, como com o Meta Ads, LinkedIn Ads, entre outros. Por isso, reunimos dicas para campanhas de mídia infalíveis.

Em um mundo cada vez mais digital, dominar as complexidades das plataformas de mídia social tornou-se essencial para os profissionais de marketing.

Para tornar o sonho de campanhas de mídia eficazes e bem sucedidas real, selecionamos um guia dos principais pontos de atenção na hora de patrocinar seus conteúdos. Assim, seus resultados serão, de fato, otimizados.

Dicas para potencializar suas campanhas de mídia

Defina objetivos claros

Antes de iniciar qualquer campanha, defina o que você quer alcançar com ela. Na F2F, utilizamos a metodologia SMART, ou seja: objetivos específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo determinado. Isso ajudará a direcionar seus esforços e avaliar o sucesso da campanha.

Conheça o seu público-alvo

Faça uma pesquisa detalhada sobre o seu público-alvo, incluindo suas preferências, comportamentos online e onde eles passam a maior parte do tempo na internet. Isso permitirá que você personalize sua mensagem e direcione seus anúncios de forma mais eficaz.

Produza conteúdo relevante e de qualidade

Crie conteúdo que seja relevante para o seu público-alvo e que agregue valor. Dessa forma, cada criativo fala com um público diferente dentro da sua estratégia. Além disso, certifique-se de que seu conteúdo seja visualmente atraente e otimizado para diferentes dispositivos.

Utilize múltiplos canais

Explore o maior número de canais de mídia quanto possível, os principais sendo redes sociais, portais, blogs, Out Of Home, TV, entre outros. A diversificação dos canais ajuda a alcançar diferentes segmentos de público e aumenta a visibilidade da sua campanha.

Mensure e analise os resultados

Utilize ferramentas de análise para acompanhar o desempenho da sua campanha em tempo real. Métricas como taxa de cliques, taxa de conversão, engajamento nas redes sociais, crescimento de base devem ser analisadas regularmente para identificar áreas de melhoria e otimizar sua estratégia.

Esteja preparado para ajustes

Nem todas as campanhas serão um sucesso instantâneo. Esteja aberto a fazer ajustes conforme necessário com base nos insights obtidos durante a execução da campanha. Seja flexível para adaptar sua estratégia com base no feedback do público e nas tendências emergentes e abuse dos testes A/B em todas as campanhas.

Implemente estratégias de remarketing inteligentes

Não subestime o poder do remarketing. Configure listas de remarketing personalizadas com base em interações anteriores com seu conteúdo ou site e tire o melhor das bases proprietárias.

Enriqueça as plataformas com leads qualificados

Faça integrações do CRM com as plataformas de mídia compartilhando o andamento dos leads, fazendo com que a plataforma se torne ainda mais precisa na qualificação de suas segmentações

Qualidade é melhor que quantidade

Quando falamos de campanhas de geração de tráfego, leads, engajamentos, views, reconhecimento de marca, nem sempre a campanha com mais volume de conversão é a mais qualificada.

Uma campanha de tráfego pode gerar 1 milhão de usuários por mês no site, por exemplo, mas se o tempo médio das sessões for de alguns segundos, posso considerar que estou levando pessoas sem interesse no meu conteúdo e é preciso rever segmentações. É fundamental acompanhar atentamente os dados e comportamento de cada usuário, seja no portal, no CRM, no setor comercial e no branding lift, até a última etapa do funil.

Dominar os segredos dos algoritmos das plataformas digitais requer uma combinação de expertise técnica e criatividade estratégica. Ao seguir estas dicas – desde segmentação precisa até automação inteligente – você estará no caminho certo para desbloquear todo o potencial dessas poderosas ferramentas de marketing digital. O palco está montado; é hora de colocar seus conhecimentos em prática.

Técnicas de SEO para evoluir seu tráfego orgânico

As técnicas de SEO (Search Engine Optimization) influenciam a visibilidade de um site nos mecanismos de busca, que são a maior fonte de tráfego orgânico do seu site.

Mas se você ainda não domina os conceitos básicos de SEO, não se preocupe. O essencial a gente te apresenta aqui!

4 técnicas de SEO para alavancar seu rankeamento

Incorpore palavras-chave no conteúdo

No SEO, palavras-chave conectam sua página aos termos de pesquisa que seus potenciais visitantes estão usando.

Para identificar possíveis palavras-chave para o seu conteúdo, pense: “O que a pessoa que procura pelo meu conteúdo colocaria nos mecanismos de busca para encontrá-lo?”. Então, incorpore esses termos ao texto do seu site. Aprofunde essa busca usando, também, o Google Trends ou outras ferramentas de análise de tendências e buscas.

Se, por exemplo, muita gente tem buscado “melhores notebooks para trabalhar” , por que não incluir termos como “melhores notebooks” ou “notebooks para trabalhar” nos textos de um site de tecnologia?

Um ponto de atenção é que palavras mais abrangentes são altamente disputadas e, portanto, mais difíceis de conseguir bons rankeamentos. Já palavras específicas tendem a ser menos complicadas, mas sem tanto volume.

O segredo é encontrar o equilíbrio. Ferramentas como o Google Keywords Planner te ajudam a encontrar palavras que funcionem melhor para cada nível do funil de vendas.

Otimize títulos e metadescrições

Os cartões de visita de qualquer página, os títulos e metadescrições não apenas determinam como a sua página aparecerá em meio a uma busca para o usuário final, mas também sinalizam ao mecanismo de busca qual é o tema abordado.

Enquanto o título aponta o que leitores devem esperar do conteúdo, a metadescrição deve ser um resumo irresistível, pronto para atrair a atenção da audiência em apenas uma leitura dinâmica.

Para explorar todo o potencial dessas duas mudanças, busque manter os textos claros e diretos, além de encaixar chamadas para ação e palavras-chave que o tornem mais “clicável”.

Construa sua rede de backlinks

Os backlinks, ou links de outros sites que apontam para o seu, são um dos principais fatores de classificação para os mecanismos de busca.

É crucial focar na qualidade sobre a quantidade. Busque por oportunidades de obter backlinks de sites relevantes e respeitáveis dentro da sua indústria. Guest posts, parcerias estratégicas e participação em fóruns são algumas maneiras eficazes de construir uma rede sólida que irá impulsionar sua autoridade online.

Aplique estratégias também fora do site

Técnicas de SEO não são benéficas somente para pesquisas do Google. Redes sociais como o Youtube e Instagram também têm hacks que podem ajudar na distribuição e visibilidade de conteúdos.

Entre as principais dicas para usar as redes a favor do SEO, estão nas técnicas: ter um perfil coeso e criar conteúdos relevantes que provoquem engajamento.

Rumo à página 1

Com essas técnicas de SEO, os resultados podem vir rapidamente. Entretanto, lembre-se: o que funciona hoje pode não funcionar amanhã devido às atualizações dos algoritmos, regrinhas dos mecanismos de busca e às mudanças nas tendências.

Portanto, é essencial monitorar regularmente o desempenho da sua página, acompanhar as métricas-chave e estar preparado para ajustar sua estratégia. Ferramentas como o Google Analytics e o Google Search Console fornecem insights valiosos sobre o desempenho do seu site e ajudam a identificar áreas de melhoria contínua.

Esses conceitos básicos já poderão causar um impacto significativo para o seu site, mas lembre-se: existem muito mais técnicas de SEO, mais avançadas e complexas. Se você busca modificações mais profundas que lhe trarão resultados mais robustos, buscar um profissional pode ser a resposta (que tal nos mandar uma mensagem?)

Mantendo-se atualizado, investindo em estratégias criativas e em um conteúdo matador, você estará equipado para enfrentar os desafios que os mecanismos de busca lançam em seu caminho.

Como criar relevância em apenas um minuto

Meio Confuso na Jornada do Cliente

O meio confuso é a teoria de que, na jornada do cliente, os comportamentos têm sido menos lineares e mais incertos e, portanto, práticas de mídia e estratégias digitais devem acompanhar esse novo momento.

No mundo acelerado dos negócios, a única constante é a mudança. E no epicentro dessa metamorfose está a transformação do tradicional funil de vendas para algo um tanto quanto… confuso. Sim, você leu corretamente. Chegou a hora de falarmos sobre o meio confuso!

Mas antes que você se desespere com a ideia de abandonar o familiar funil, permita-me explicar por que essa mudança está acontecendo e por que pode ser a melhor coisa que você já viu.

Desconstruindo o Funil de Vendas

O funil de vendas, com suas etapas bem definidas, tem sido o pilar das estratégias de vendas por décadas. No geral, ele se divide em 3 grandes etapas:

Conscientização

faz com que o potencial cliente conheça a sua marca;

Interesse

cria um relacionamento entre o cliente e a sua marca, conectando-a a um problema ou necessidade que ele tem;

Conversão

dá o empurrãozinho final para o cliente fechar a compra.

Com a evolução da tecnologia e as mudanças de comportamento do consumidor, a visão de funil precisou de uma expansão para se adequar a esse novo momento do Marketing.

Entrando no Meio Confuso

Imagine um cenário onde os consumidores não seguem uma jornada linear, mas sim um labirinto de interações. É isso que o meio confuso representa de acordo com o Google, o precursor desse conceito.

Nesse cenário, em vez de seguir etapas pré-determinadas, os consumidores estão navegando em um ambiente caótico de pesquisas online, recomendações de amigos, avaliações de produtos, influenciadores digitais e uma miríade de outras fontes de informação.

Veja o exemplo abaixo, que mostra o “funcionamento” do meio confuso na situação hipotética em que dois gatilhos independentes (mudar de casa e ter um filho) dão início a um caminho guiado por resultados orgânicos, anúncios de algoritmo e inúmeras interferências offline.

Note como, durante as etapas de reconhecimento e consideração, o comportamento do usuário é errático, mas segue um caminho coeso de exploração e avaliação. Entretanto, a etapa de performance inicia quando esses comportamentos encontram um caminho de compra mais claro.

Assim, é possível observar que o funil não foi completamente abandonado. Ele segue sendo fundamental para estratégias de performance que direcionam assertivamente para cada momento, mas o meio confuso mostra que é preciso expandir nossos horizontes e compreender que a jornada do cliente é muito maior.

O caos é a oportunidade

Então é o fim do funil? Não!

A jornada do cliente é, como o nome sugere, sobre o cliente, seus comportamentos e onde ele se posiciona dentro da narrativa da empresa, e é aí que está o meio confuso. Já o funil é sobre o seu conteúdo e qual é o objetivo dele dentro da mesma narrativa, portanto ele se mantém fixo e bem delimitado.

Aqui está a chave: no meio confuso, as empresas têm a oportunidade de se envolver de maneira mais autêntica e significativa com os clientes em potencial. Em vez de tentar direcioná-los através de um funil rígido, as empresas têm flexibilidade para se comunicar com o consumidor ao longo da jornada e de todas as mudanças de comportamento. É mais complexo, mas abre um universo de possibilidades.

Tomando ação

Então, como as empresas podem tirar proveito dessa mudança de comportamento para o meio confuso? A resposta é: abandonar a mentalidade de controle e adotar uma abordagem mais flexível e centrada no cliente. Mas como aplicar isso?

Esteja presente

Se o que caracteriza o meio confuso é a abundância de pontos de contato, garanta que sua marca esteja presente e acessível no maior número de plataformas possíveis adotando estratégias omnichannel.

Simplifique decisões

Diminua o espaço entre o gatilho e a compra. Menos argumentos e rodeios, mais soluções simples e rápidas para os problemas do seu cliente.

Salve quem está perdido no caminho

Use estratégias de branding para fisgar a atenção e se conectar com quem está preso no looping de exploração e avaliação do meio confuso.

De maneira geral, se adequar ao meio confuso significa investir em tecnologias de automação de marketing mais avançadas, analisar dados de forma mais holística, estar conectado com tendências que possam destacar a marca e capacitar os funcionários para agirem rapidamente frente às necessidades dos clientes.

Abrace a confusão

O meio confuso oferece oportunidades sem precedentes para as empresas se conectarem de forma mais autêntica com os consumidores, mesclando, retrocedendo ou avançando etapas dentro da jornada do cliente.

Aqueles que entenderem essa mudança e a incorporarem na forma de se conectar com a audiência e promover seus produtos de forma autêntica serão os verdadeiros vencedores na revolução das vendas. Então, prepare-se para abraçar o caos e ver seus negócios prosperarem como nunca antes.